d45 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa người dùng và nền tảng d45 khi sử dụng dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến và các tính năng liên quan tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Lưu ý quan trọng trước khi đọc
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng d45, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ giữa người dùng và d45 kể từ thời điểm tài khoản được tạo thành công. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản đúng quy trình. d45 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
1. Chấp nhận điều khoản sử dụng
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng d45. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và d45 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện hành vi này. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định tại khu vực cư trú của mình trước khi đăng ký tài khoản. Bằng hành động đăng ký tài khoản, người dùng mặc nhiên xác nhận đã đọc và đồng ý toàn bộ nội dung trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, cũng như chính sách bảo mật và chính sách chơi game có trách nhiệm đi kèm. d45 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng không đọc hoặc không hiểu rõ các điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ. Việc chấp nhận điều khoản cũng bao gồm sự đồng ý với các chính sách cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm như cá cược thể thao, casino trực tuyến, và các chương trình khuyến mãi được công bố trên nền tảng.
2. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng d45; việc tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức, nhận thưởng trùng lặp hoặc thao túng kết quả là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan. Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. d45 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng; người dùng có nghĩa vụ hoàn tất xác minh theo yêu cầu trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Mật khẩu tài khoản phải đủ mạnh và người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ d45 để được xử lý kịp thời và hạn chế thiệt hại. d45 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản theo khuyến nghị của nền tảng.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng d45 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống, thao túng kết quả cá cược hoặc khai thác lỗ hổng của nền tảng một cách không trung thực. Mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm tạo tài khoản giả mạo, sử dụng thông tin người khác hoặc thực hiện các giao dịch vòng tròn nhằm đáp ứng điều kiện thưởng, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản d45 là hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào; d45 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính nếu phát sinh nghi vấn. Người dùng không được đăng tải, chia sẻ hay phổ biến bất kỳ nội dung nào có tính chất xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm quyền riêng tư hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh tương tác của nền tảng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược hoặc giao dịch, người dùng phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ chính thức của d45 và cung cấp đầy đủ thông tin liên quan để được giải quyết minh bạch và công bằng.
Quy tắc sử dụng nền tảng
- Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác.
- Không cố tình khai thác lỗi hệ thống; phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho d45.
- Không chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh nhằm vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.
- Tuân thủ mọi giới hạn cá cược được thiết lập bởi d45 hoặc được người dùng tự đặt theo chương trình chơi game có trách nhiệm.
4. Thông tin thanh toán và giao dịch VND
d45 hỗ trợ toàn bộ các giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND), đảm bảo thuận tiện tối đa cho người dùng trong nước mà không phát sinh chi phí chuyển đổi ngoại tệ. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử phổ biến tại Việt Nam và các kênh thanh toán được niêm yết chính thức trên trang nạp tiền của nền tảng. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận chuyển khoản thành công; trong trường hợp chậm trễ bất thường, người dùng nên liên hệ hỗ trợ và cung cấp biên lai giao dịch để được kiểm tra. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khung thời gian được công bố trên nền tảng và chỉ áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính; tên chủ tài khoản ngân hàng phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản d45. d45 áp dụng hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán nhằm đảm bảo tính ổn định và bảo mật của hệ thống; người dùng có thể tham khảo các hạn mức cụ thể tại trang hỗ trợ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng. Mọi giao dịch trên nền tảng đều được mã hóa và ghi nhận nhật ký đầy đủ nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng và đảm bảo tính minh bạch trong quá trình xử lý tài chính.
5. Giới hạn trách nhiệm của d45
d45 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng; đôi khi dịch vụ có thể bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, d45 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình; kết quả thắng thua trong cá cược thể thao và casino phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên và kỹ năng cá nhân, d45 không cam kết về bất kỳ mức lợi nhuận nào. Đối với các sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc có kết quả gây tranh cãi, d45 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược được công bố trong phần quy định cá cược và quyết định của d45 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn diện bằng chứng từ các bên. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của d45 đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp. d45 khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để giải quyết mọi vấn đề trước khi tìm đến các biện pháp pháp lý khác.
6. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
d45 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền; trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, các giao dịch nạp và rút tiền sẽ bị tạm dừng cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất. Người dùng sẽ được thông báo về việc tạm khóa tài khoản qua email đã đăng ký và có quyền gửi yêu cầu giải trình hoặc cung cấp tài liệu bổ sung để hỗ trợ quá trình xem xét của d45. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng được xác nhận, d45 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước; số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và có thể bị thu giữ nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp. Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của d45; trước khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất mọi điều kiện cá cược còn hiệu lực. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (theo chính sách cụ thể được thông báo trên nền tảng) có thể bị thu phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc bị đóng theo quy trình chuẩn sau khi người dùng được thông báo. Người dùng đã tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi game có trách nhiệm sẽ không thể tái đăng ký trong thời gian loại trừ còn hiệu lực.
7. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng d45, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu của d45 hoặc được d45 sử dụng hợp pháp theo giấy phép từ các đối tác có thẩm quyền. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của d45. Thương hiệu d45, các tên sản phẩm và nhãn hiệu dịch vụ liên quan đều được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành; mọi hành vi xâm phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật. Nền tảng d45 có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin hoặc tiện ích; d45 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của các trang web bên thứ ba này. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của mình; d45 khuyến nghị người dùng đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Mọi phản hồi, ý kiến đóng góp hoặc đề xuất cải tiến mà người dùng gửi cho d45 có thể được sử dụng để phát triển sản phẩm mà không cần sự cho phép hay bồi thường thêm cho người gửi.
8. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
d45 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, chính sách vận hành hoặc điều kiện thị trường. Thông báo về các thay đổi điều khoản sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng và đăng tải công khai trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị trên trang Điều khoản và Điều kiện với ngày cập nhật rõ ràng; người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Nếu người dùng không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, ngườidùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Mục 6 của tài liệu này. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và d45 liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam; bất kỳ điều khoản nào bị tòa án có thẩm quyền tuyên vô hiệu sẽ được tách ra khỏi tài liệu này mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu điều khoản này là tiếng Việt; trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên trong mọi tình huống tranh chấp hoặc diễn giải.
Sẵn sàng trải nghiệm d45?
Bạn đã nắm rõ các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Hãy tham gia cộng đồng d45 ngay hôm nay để trải nghiệm cá cược thể thao, casino trực tuyến và hàng loạt trò chơi giải trí hàng đầu dành riêng cho thị trường Việt Nam. Nếu còn thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ của d45 luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.